14. Gyakran ismétlődő kérdések
Mit tegyek, ha...

  • Regisztráció után nem tudok a felhasználónevemmel és jelszavammal bejelentkezni!
    Valószínűleg nem aktiválta a felhasználói fiókját. Ellenőrizze a regisztráció során megadott email postfiókját. A Textilwebáruház által küldött levélben található aktivációs linkre kattintva aktiválhatja felhasználónevét.
  • E-mail címemet foglaltnak tünteti fel a rendszer!
    Az ön email címéről már létezik érvényes regisztráció a rendszerben. Próbáljon másik email címet megadni.
  • Elfelejtettem a jelszavamat!
    A belépés ablakban kattintson az Elfelejtett jelszó szövegrészre, majd a regisztráció során megadott email címét adja meg. A rendszer emailben elküldi önnek az automatikusan generált új jelszavát.
  • Nem érkezett meg a regisztrációt követően a megerősítéshez szükséges e-mail!
    Ellenőrizze a SPAM szűrő beállításait, valamint a levelezőrendszerének Levélszemét mappáját, esetleg az üzenet oda kerülhetett.
  • A keresővel nem találok egy terméket!
    A Termék kereső modul az egyes termékek megnevezésében képes keresni, a részletes leírások tartalmába nem.
  • Nem kaptam rendelés visszaigazoló e-mailt, érvényes a rendelésem?
    Rendelését rendszerünk valószínűleg rögzítette, Ön a visszaigazoló emailt a postafiókja SPAM szűrő beállításai miatt nem kaphatta meg, esetleg megtelt a postafiókja! Javasoljuk, próbáljon meg emailben, vagy telefonon érdeklődni rendelése felől az Elérhetőségeink menüpont alatti számon vagy email címen.
  • Megváltoztak személyes adataim!
    Belépést követően a Belépés ablakban kattintson az Adatlap módosítása szövegrészre. A felhasználó adatai itt módosíthatók.
  • Hogyan tudom kifizetni a megrendelt árut?
    A Textilwebáruház több fajta fizetési módot biztosít. Fizethetünk készpénzzel (utánvét vagy személyes átvétel az üzletben) vagy utalásos formában is (PayPal vagy átutalás). Részletes információt a Tájékoztatók >> Fizetési módok pont alatt találhatunk.
  • Hogyan tudok online fizetni?
    A Textilwebáruház a Paypal rendszerével együttműködve ad lehetőséget biztonságos online fizetésre. Részletes információt a Súgó az oldalhoz menüpont alatt, illetve a Tájékoztatók pont alatt találhatunk.
Reklamációk kezelése, kapcsolattartás súgó főmenü

súgó főmenü